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m500、m505 在重声喧哗中终于登场，相较于Palm Vx 旋风横扫全世界，这两款被期待已久的新机型，却被两极化的评价所包围，对于新机型是否能在第三代机种中延续Palm Vx的旺盛气势，不仅为敌手微软阵营所关注，也牵动着全球PDA相关业者的神经。
在Sony抢先推出N-700C 这款彩色的Palm OS机种之后，Palm Inc.也随即在24小时之内发布 M505、M500上市的讯息并开始接受预购；但以往Palm独霸天下的气势，立刻被 N-700C 超强的多媒体魅力重挫，虽然一样是Palm OS的机种，但是 N700C 却呈现出不逊于WinCE机种的多媒体功能，让许多习惯Palm机种阳春的多媒体表现的 fans惊艳不已。
Palm Inc.北亚区业务发展总监赵瑞芬，在接受鸦片网专访时就表示：在Palm Inc.的授权政策中，就是希望能够吸引到在各产业中的领导者加入，因此，Sony N700C的出现也是Palm授权政策导引出来的美丽结果。
在WinCE阵营纷纷进逼的态势下，Palm的授权政策一直显的不疾不徐，赵瑞芬表示，Palm OS的的授权脚步从来不慢，但是Palm Inc.对于授权的对象始终坚持对方必须是在该领域中的领先者，在以技术交换为前提的条件下，Palm Inc.其实是很积极的在寻找合作伙伴。
她说，在PC的时代里，微软授权的对象众多，但结果却是没有累积的价值；微软并没有透过这些授权的对象而创造出Windows更丰富的面貌；Palm Inc.却希望透过授权，吸引各种产业的佼佼者，透过这些合作关系，创造出更为多样化、更为精彩的Palm OS产品。
例如：在手机厂商中，Palm认为Nokia是手机中的领先品牌，因此，他们就选择了与Nokia合作；而在企业市场里，就选择了IBM；而Sony在娱乐产品的亮丽表现，也就成为Palm选择Sony成为合作伙伴的主因。
因此Sony为了Palm家族创造出多媒体效果表现十分优异的新机种，赵瑞芬认为就是Palm Inc.慎选授权对象的效应之一。
而最近常被来用来跟 Sony N700C 比较的彩色新机种M505，赵瑞芬很有自信的表示，Palm Inc.所关注的焦点，跟注重娱乐效果的Sony所创作出来的产品完全是不同的思考；Palm所注重的是实用的价值，因此，M505虽然变成彩色的，但是电池续航力却与黑白机种Palm Vx相差无几，而M505的屏幕与N700C相较，虽然亮度不及，但是赵瑞芬认为柔和的色彩，才可以让使用者的眼睛不会感到刺眼和疲累，而扩充槽采用轻薄短小的SD卡，让Palm虽然增加了扩充功能，却依然保持了轻巧、方便携带的特色，这才是Palm所坚持的实用主义。
赵瑞芬进一步表示：Palm在各方面的布局其实都很积极，也已经准备了很久，只不过在等时机更成熟一点、产品更成熟一点。
就以手机来说，Palm Inc.已经紧盯手机的发展趋势很久了，但是，目前市面上所销售的机种，消费者使用起来仍有些不方便，「只要有一天出现一种Device让消费者觉得很舒服，Palm一定会立刻就推出这样的机种」赵瑞芬说。
而目前，由third-party所制造的相关无线模块，其实功能就已经越来越强大，韩国出品的一款CDMA模块已经可以达到56K的速度，而台湾、香港、英国都有非常不错的GSM模块。
尤其在目前Palm Vx价格正在下降，未来Palm Vx加上GSM的模块可能比Pocket PC的机种还便宜，对于消费者来说，更形成极大的诱因。而下半年，GPRS的模块也会陆续出货，Palm与Wireless产品将可以形成更完美的结合。
Palm Inc.今年已经收购了不少提供无线服务的公司，也就是着眼于未来。
赵瑞芬说：虽然目前硬件是Palm Inc.最大的营收来源，但是她认为在未来的3~4年间，硬件市场就会趋向成熟，获利亦会下降，因此软件和服务将是Palm Inc.下个阶段的发展重点，而今年在这两个部分的营收预计将达一亿美元。
而提及中文化的问题，赵瑞芬的回答仍如同往常一般的保守。
她强调，因为Palm Inc.非常看重中国市场，因此，在中文OS的发展上十分谨慎，当Palm进军中国大陆的时候，中文版本一定会随之推出，并且，她认为目前的掌龙中文已经十分不错，目前在使用上已经十分顺畅，她也为目前的Palm使用者而高兴。
在访谈的过程中，她一再强调Palm Inc.的作风一向都是说到的做到，虽然外界看来保守，但是只要一发布讯息，就可以让消费者立刻享受到他们最新的产品，虽然谨慎，但却是衷心的为消费者考量！