个人信息题，所有人必答

1.请问您的性别是？
A. 男性
B. 女性

2.请问您的年龄属于？
A．20岁以下
B. 20-24岁
C．25-29岁
D．30-34岁
E．35-39岁
F．40-44岁
G. 45-49岁

3.请问您的学历为？
A．初中及以下
B．高中
C．大学专科
D．大学本科
E．研究生及以上

4.请问您的个人月收入为？
A． 无收入
B． 2000元以下
C． 2001-3000元
D． 3001-4000元
E． 5001-8000元
F． 8001-10000元
G． 10001-20000元
H．20001元以上

5请问您的职业是？

6 请问您所在城市（ 　　）

H1a（信息题）移动支付是指借助手机、掌上电脑等移动通信终端和设备，通过运营商的移动网络和移动支付系统所进行的银行转账、缴费和购物等商品交易活动。

H1、您最近一年内是否使用移动支付？
A是（请转至Ｈ9题继续作答） B否，但可以接受移动支付 （请回答Ｈ2-Ｈ8题）
C 否，不能接受移动支付（结束H部分）

H2、您没有使用移动支付的原因？（可多选）
A不了解 B手机不支持 C不易操作 D担忧安全性 E成本太高 F开通麻烦 G其他

H 3、您每次为手机账户充值金额一般为？
A50元以内 B50-100元 C100-200元 D200元以上 E 我是后付费用户

H 4、您希望从何种渠道得知手机支付的相关信息（可多选）？
A手机经销商
B移动运营商
C银行宣传单
D广告等传媒
E朋友推荐
F其他

H 5、如果使用移动支付，您可以接受下面哪种开通方式？
A更换手机
B更换SIM卡（价格在150元左右）
C购买SD卡或者是购买贴片 （SD卡188元，贴片50元左右，指在手机后背贴上一个薄卡片，以实现手机刷卡的功能）
D 直接从银行开通此业务

H 6、如果使用移动支付，您会使用哪家机构推出的业务？
A电信运营商（移动、联通、电信）
B银行
C移动支付专业机构
D其他

H 7、如果使用移动支付，您所考虑的各项因素排名（从最重要到不重要）？
A安全问题
B收费问题
C速度快慢
D大宗物品是否能进行购买
E交易手续是否便利

H 8a、您是否曾经使用过移动支付？
A 从未使用过（结束Ｈ部分）
B 曾经使用过

H 8、如果你曾经使用过移动支付但是现在已经不再使用，什么原因使您没有继续使用？（多选）(此题回答后结束H部分)
A不方便
B安全没有保障
C可支付金额很小
D可以使用的地方太少
E其他

H 9、您每次为手机账户充值金额一般为？
A50元以内 B50-100元 C100-200元 D200元以上 E 我是后付费用户

H 10、您是从何种渠道得知手机支付的相关信息？（可多选）
A手机经销商
B移动运营商业务
C银行宣传单
D广告等传媒
E朋友推荐
F其他

H 11、使用移动支付，您采用的方式是？
A短信
B拨打电话
C近距离支付（手机贴近POS机完成）
D 其他

H 12、您使用过哪家银行的手机银行业务？（可多选）
A工商银行 B中国银行 C招商银行 D交通银行
E建设银行 F其他银行 G没有使用过手机银行 (与其他选项互斥)

H 13、您使用过哪家运营商的移动支付业务？
A中国移动
B中国联通
C中国电信
D 没有使用运营商的移动业务

H 14、最近半年中，您平均每月使用移动支付的次数？
A未满一次
B1-5次
C6-10次
D11-15次
E15次以上

H 15、使用移动支付时，您更倾向于下面哪种缴费方式？
A从手机话费中扣除
B从手机绑定的银行卡、信用卡中扣除

H 16、如果为单笔手机支付设定消费限额，您认为设置为多少比较合适？
A50 元 B100元 C300元 D500元 E 500元以上

H 17、您在哪些业务中使用过移动支付（可多选）
A各种门票 B缴费 C餐饮 D商场超市 E娱乐 F公共交通设施 G其他

H 18、你认为移动支付相对于其他支付方式的优势在哪里？（可多选）
A使用简单、便利 B打破时间限制 C安全 D便宜 E支付应用范围广 F其他

H 19、您认为现在的移动支付相对于其他支付方式的劣势在哪里？（可多选）
A没有安全保障 B用户资料易泄漏 C移动支付市场管理混乱 D移动支付服务质量差
E支付应用范围太小 F可进行的支付金额太小 G其他