毫无疑问，智能手机将是2004年，以及整个“前3G时期”手机市场上的主角。经过几年的市场培育，手机更新换代的时机已经到来，敏感的手机厂商、雄心勃勃的掌上电脑厂商、在黑暗中摸索的PDA厂商都在第一时间感觉到了曙光的来临。在智能手机竞技台上，起步早、研发实力强的国外品牌在数量上仍然居于多数，不过，本土企业这次与竞争对手站到了同一起跑线上。从品种、功能、宣传声势上看，本土品牌已经形成了一股不可忽视的力量。尤其是在操作系统，从现在起，只能打电话、发短信的手机恐怕难以受到青睐了。
一个将会消失的新名词
当你听到“智能手机”这个词时，你脑子浮现的是什么？
很大的一种可能是，那是一个有着像PDA那样的大屏幕，带一支电子笔，能打电话又能上网的东西，正如我们在各种广告中、在偶遇的某位商务人士手中、在电影《手机》中看到的那样。
事实上这种理解是错的，至少是有局限的。而持这种印象的人之多，正好反映了一种概念成型之前的混沌状态。
不能仅仅从字面上理解智能手机，因为现有的手机也是带有一定智能的，它们能将声音转化为比特，能存储一定量的信息，能计算，能自己设计铃声，等等。智能手机这个称呼的出现，大概源于微软的手机操作系统“smartphone”(聪明手机)。我们只能这样理解，所谓的“智能”是比现有的手机——它的前辈更聪明。智能手机加上了很多新的功能，以目前自称将手机智能发挥到极致的索爱P908为例，它有PDA记事本功能，会拍照，能听音乐、看视频、收邮件、打游戏，能通过蓝牙或记忆棒与其它电子产品无缝连接。与以通话功能为主的传统手机相比，智能手机的确实现了质变。
长期专注于通讯终端市场的研究者，水清木华研究中心高级分析师余杰认为，智能手机从一定意义上是人的随身助手，能拓展人们的各种感知能力。这些能力有：看(千里眼)、听（顺风耳）、说（拍照摄像等环境转述能力）、读（万卷书）、写（图文并茂，有声有色）、感觉（温度、湿度等）。从技术上看，它应该融合多媒体传输、文字识别、语音合成、语音识别、图像识别和处理等功能。
40年前，加拿大学者麦克卢汉对媒介下了一个著名的定义：媒介是人体的延伸。如望远镜是眼的延伸，广播是耳朵的延伸。谁也没有想到，技术发展到今天，一部小小的手机，竟能延伸如此多的感觉器官，而且，恐怕没有其它工具能像手机那样综合如此多的功能。
具有诸多功能的手持移动终端目前还没有一个统一的名称，据不完全统计，除了智能手机以外，还有“电脑手机”、
“掌上电脑手机”、“PDA手机”、“无线PDA”、“智能手持设备”、“多功能手持机”等称呼。
传统手机只是拓展人听、说的能力，早期PDA只是拓展人的记忆能力。高速发展的技术将它们远远甩在后面。“3G到来后，现在智能手机的配置都是将来手机最基本的配置。”宇龙通信智能手机事业部总经理徐国祥指着公司刚出品的“酷派688”说。
彼时，“智能手机”的称呼也许会消亡，而仅仅叫手机。就像人们管电脑只叫电脑，虽然曾经有人将它叫“多媒体电脑”一样。那么，从这个意义上说，现在所说的“智能手机”更确切的称呼应该是“2.5G手机”，而且，现在的“智能手机”还会不断地被以后更智能化的手机取代。事实上，“智能手机”一词仅仅只是在媒体报道、广告词中大行其道，并没有进入世俗运用层面。2月7日，记者在北京西直门一家手机店和一家联通营业厅作随机调查，手机店的营业员似乎并没有听说过，反问“什么是智能手机”，联通营业厅负责卖CDMA1X手机的营业员略为专业一些，但开出的答案并不能让人满意，她认为智能手机就是能手写输入的手机。这或许说明，智能手机的概念对市场来说没有多少实际意义，消费者只需知道，这是能拍照的，那是能听MP3，这就足够了。
从现在起，只能打电话、发短信的手机恐怕难以受到青睐了。据统计，日本去年第三季度推出的手机90%具有多媒体功能。当然，并不是非得具有所有新潮的功能，厂家会根据不同消费群体的喜好作出市场细分，并在手机上加上相应的功能。
“用行话来说，这叫做有feature的手机。”一位操作系统企业的负责人说。
前几年谈手机上网时，屏幕小是反对者的一个理由，那么，拥有大屏幕的PDA手机是否会占据今后手机发展的主流呢？现在看来是不太可能的。目前手机细分的趋势已经相当明显，如商务手机、娱乐手机、女性手机等，那种拥有强大处理功能、很笨重的“PDA手机”价格偏高，且主要针对商务人士、行业人士设计，而这部分用户毕竟属于少数。有专业机构预计，在全球范围内，PDA手机最大的市场份额将在10%左右，而且达到这一比例需要相当长的时间(目前这一比例是3%)。受大众消费群体青睐的，是有图像、声音处理功能而屏幕足够大的智能手机，它们才是市场的主流。它们小巧，时尚，并不需要功能很全，只要能将一两个做精就会大受欢迎，用余杰的话说，真正流行的智能手机应该是“简单而强大”的，比如“google手机”，持有这种手机的人可随时随地在网上搜索他想知道的东西，这样，不管走到哪里，他都将是无所不知、无所不晓的“神人”。
3C融合的最佳表征
每一次更新换代都是厂商的大机遇，先知先觉者会在混乱的牌局中成为新的庄家。多普达的杨兴平等人就是这样的人。想一想，2003年上半年，有几个人知道他的名字？3C融合的趋势在不断制造英雄的同时，也不断为市场制造神话，为生活制造时尚。
数年前，有企业提出计算（Computing）、通信（Communicate）以及消费类电子产品（CE）之间的融合，尔后，我们经常听到3C的概念。现今一台整合3C功能的电脑，可通吃通信、MP3、DC、DV、手写输入、FAX等与人类优越生活息息相关的诸多功能。而以前的纯家电厂商也纷纷为产品加上数字功能，使其与电脑联网，“数字家庭”初现峥嵘。现在有些产品已经很难说是消费类还是通信类产品。智能手机的出现，不过是这一潮流在通信终端上的体现。
两股潮流催生了智能手机。其一是手机的智能化，其二是PDA的无线化。它们在2.5G时不期而遇，终于演绎出令人眼花缭乱的风景。对于智能手机，不同背景的人可能从不同的角度予以诠释，或将其当作新一代手机，或将其当作新一代PDA，但时间终将消弥歧见。传统手机随着技术的进步增加功能，本是顺理成章的事，摩托罗拉2002年出品的388堪称最早的智能手机，去年又推出388C，A760，智能化逐步增强的足迹清晰可见。截止到2003年底，全球共推出智能手机83款，约有45款在中国亮相。
PDA厂家的加入，给市场增加了火爆与异数。PDA，字面意思是“个人数字助理（Personal Digital
Assistant）”，它实际上是一个电子笔记本和电子辞典，主要提供记事、通讯录、名片交换、行程安排等功能。这个“呼机、手机、商务通，一个都不能少”时代的宠儿，最终步了呼机的后尘，它们都死于功能单一，不具备“不可替代性”。多年以来，PDA已经淡出时尚，最高峰时曾经有100多家厂商逐鹿，折戟沙场者十有八九，只有少数有实力并能“与技术俱进”者生存下来。现在，新的机会来了。
PDA厂商进入移动通信终端已经形成一股潮流，如名人、恒基伟业、权智、凯思昊鹏、一指禅等。
名人是出身于PDA的知名厂商，几年来，该公司走过了“PDA→电子辞典→PDA手机”的路子，2003年推出了基于自主操作系统“汉风”的名人A828手机。最近，公司市场部人士李雪松在一次研讨会上深有感触地说：“名人从设计造型到生产销售，都是自己做，在2003年10月推出第一款智能手机。可以说，名人在2003年走得很辛苦，但我们达到了目的，我们让市场知道了名人及名人的操作系统。2004年我们将会有大规模的促销活动。”恒基伟业、权智与名人走的路基本相似。
凯思昊鹏(Hopen)原本是中关村一家以开发嵌入式操作系统成名的公司，在业内无人不知，2002年起，该公司看准了移动通信市场的高成长性，下决心转入这一领域，而且昊鹏已经不甘于仅仅做一个操作系统提供商，而开始成为一个移动应用平台的提供商，采用了更开放的策略。去年，采用该公司软件的4款国产智能手机上市，其中有名闻遐迩的联想G900。今年春节刚过，该公司成立了移动通讯事业本部，目前，这一本部的人员数量比例已经达到了整个公司的一半，其目标不言而喻。
本土企业的优势
很多企业都认为智能手机业已走过了市场培育阶段，并把2004年看成智能手机的关键一年，甚至有人称之为“智能手机年”。本土企业在这一机遇面前应该作何种打算呢？
2003年国内一共出现了40多款智能手机产品，国外代表厂商有摩托罗拉、诺基亚、TCL、索尼爱立信、三星，国内则有多普达、中电通信、波导、联想、康佳、熊猫等，操作系统除少数是终端厂商自己开发以外，主要是Symbian，微软smartphone，Linux，Palm，Hopen。在智能手机竞技台上，起步早、研发实力强的国外品牌在数量上仍然居于多数，不过，本土企业这次与竞争对手站到了同一起跑线上。从品种、功能、宣传声势上看，本土品牌已经形成了一股新的力量。
移动通信一直处于迅速发展和变化之中，技术在市场竞争中起关键作用。在2G阶段，由于洋品牌手机占据了技术上的制高点，几乎垄断着高端手机市场，不少国产手机只能走贴牌之路。3C融合趋势将不少有实力的IT企业吸引到了手机制造领域，我们所知的例子有华为、中兴、联想、清华紫光等。它们的加入有望改变国产手机的被动局面。联想是2001的开始涉足移动通信领域的，现已把手机当作自己的核心业务，每年推出的新机型品种成倍增长。该公司的研发部门拥有自己的开发环境，能够直接基于芯片组进行开发，能很快推出新产品，亦能享受高附加值带来的利润。相比之下，以前国产手机厂家大都是从模块级开始开发的，而且是在外方提供的环境下开发，难以提高效率。
智能手机是一个融合了不同技术的载体，单打独斗已经难以适应形势发展的需要。在这种趋势之下，国产手机产业果断地走上了“合纵连横”之路。去年，中关村管委会牵头成立了中关村手机产业联盟，成员有联想、国电未来、北大先行科技、凯思昊鹏等园区内16家骨干企业，集成了联想强大的终端产品品牌与研发力量，中星微电子的多媒体芯片技术，北京国电未来的手机技术平台、手机PDA芯片技术，凯思昊鹏软件公司的智能手机操作系统，以及金山的应用软件、清华紫光的手写识别技术、京东方的显示屏技术等等，形成了手机产业技术的纵向生态链，共同孵化中国手机的核心技术。
目前，我国手机产业在地域分布上初步形成了3个主要产业基地，即以天津和北京构成的北方基地、长江三角洲的华东基地、位于广东的南方基地。
合作在以融合3C为特征的智能手机时代显得特别有意义。余杰认为，企业应该专注于自己的优势，什么都做，只会自己捆住自己的脚。PDA提供了好的教训，就是制造商尽量不要自己去创造自己的标准，而应该用专业的操作系统平台。PDA能活下来的，除了实力特别强的，剩下的就是操作系统厂商，它很灵活，标准操纵在自己手中。操作系统是很专业的企业才能做的，而且很快，一会是蓝芽，一会是别的什么。“我认为波导、TCL的做法都是有问题的。但TCL迟早要用微软的系统，”余杰说，“摩托罗拉自已很辛苦地开发操作系统，但市场就认那种标准平台。现在它也用Linux，这个路子是对的。”而操作系统厂商也不应奢求做整机，把握住自己的标准和核心技术，能以不变应万变，PDA不用了，手机上能用，手机上不能用了，工业控制机上能用。
据一位内部员工透露，凯思昊鹏2002年进入移动通信领域，2003年取得了“飞速发展”。现在是智能手机发展的最好时机，市场增长潜力大，而且在操作系统上还没有形成垄断。
在这个全新的领域，很多厂商都能在这里找到自己的位置。事实上，现在围绕智能手机已经形成了一大片“后台厂商”。除了操作系统以外，还有关于语音技术、输入法、MP3、流媒体、可视电话、游戏的开发者，在中关村，这样的企业数不胜数。
国有厂商在客户服务方面也有独到的优势。在3G阶段，应用服务是移动通信的主角，手机往往与业务进行捆绑销售。成立于1993年的深圳宇龙通信以前专注于提供电信设备和解决方案，在长期的合作中与运营商建立了良好的关系，现在成为信息终端提供商，主要研发智能手机。2003年，该公司推出了中国第一款CDMA1X手机“酷派688”，公司与中国联通、银河证券合作，使这款手机集电信增值服务与移动商务于一身，在证券领域得到了创新性的应用，银河证券的用户可以通过它接受资讯服务、实时信息，进行股票交易。而该公司还会与金融、公安部门联合推出更多的行业应用。由于有联通公司优良的网络作支撑，这款产品受到了用户的极大欢迎。
徐国祥认为，移动证券服务一举而有三得：为股民提供了更大的方便，其信息更丰富，大屏幕可以显示曲线图；对券商而言，不仅减少了运营成本，也可从增值服务中受益；宇龙通信还可以借此和联通合作展开虚拟运营。
国产手机抓住机遇收复地盘的欲望眼下相当强烈，记者听到的一则轶闻说，影片《手机》播出后，中关村手机产业联盟邀请原作者刘震云在北京翠宫饭店相聚，当听说刘震云下次还要写与IT有关的小说，在座的国产手机厂商老总们要求下次一定要安排主角使用国产手机，并告知这位作家，他们生产的智能手机完全有把握将特殊信息隐藏起来。
带宽仍是瓶颈
智能手机在2004年是否就畅行无阻呢？通过制造时尚催发起来的概念能否经受得住市场的考验？
事实上，移动通信的发展史，本身就是一部概念炒作史，早先是炒作WAP手机，后来是炒作CDMA绿色手机、小灵通，现在是智能手机。对大众消费品而言，炒作概念是必须的，也会有所收效，除非它与实际应用距离太大。
“GPRS实际带宽为几十K，这限制了很多功能的应用。人们已经适应了电脑宽带上网，ADSL有512K的速度，现在再来使用这个速度，心理上不会适应。一方面在桌面上高速上网，一方面得忍受手机上网的慢速。”一位业内人士抱怨说。
运营商则认为，现在只是市场培育期，先让大家知道有这么回事，慢慢再升级网络，反正3G不远了。
可以说，相对现有网络条件而言，智能手机仍是个超前的产品，许多应用其实并不能流畅地使用(其中也有程序设置的问题)。目前，主要的瓶颈是带宽，而且这一状况在3G之前是不会有多大好转的----这也正是制造厂商们大力为3G造势的原因。
在移动通信发展过程中，每一次网络的扩容，都会引起终端和SP市场呈几何级数的增长。WAP的发展可以说明问题。中国移动最先在2000年就推出WAP，于是在手机生产中产生了第一次WAP手机热。当然，这次手机上网的启蒙运动并没有在市场上引起广泛响应，这固然与手机用户少、价格贵有关，但其根本原因就在于数据传输瓶颈没有突破，当时使用的是数据电路（CSD）技术，传输速度不到10K，手机用户上网感觉很慢，失去了使用WAP功能的信心。2002年5月中国移动正式推出GPRS后，数据传输速度相对提高，从一定程度上解决了WAP应用的速度瓶颈，这为终端厂商又注入了强心剂，彩屏手机、WAP手机甚至PDA都迎来了新的增长点。这就是智能手机大幅度增加的前提条件。
由于带宽更大，中国联通的WAP服务更为成功，推出仅半年多，发展用户1800万，已经超过了中国移动(中国联通的成功也得益于中国移动几年来对市场的培育)。CDMA1X网速更高，许多在GPRS上不方便实现的功能在联通的WAP上就相对比较容易实现。此外，还有人评价说联通与移动的界面生动、鲜艳，两者好比广播和彩色电视的差别，而联通的一键上网功能也减去了移动那些麻烦的设置问题。当然，以上只是相比较而言得出的结论，其实，无论是哪家运营商的用户，目前阶段通过手机使用诸多业务都存在不够快、不方便的情况。
可以说，众多智能手机厂商看准的是未来而不是现在。手机上网、手机购物毕竟是无法阻挡的潮流，这种趋势在发达国家已经有了更为明显的征兆。据爱立信公司预计，到2004年移动互联网用户将达到6亿。而美国研究机构弗莱斯特公司(Forester
Research)公布的数据显示，2004年，欧洲三分之一的人将使用手机购物和收取网上信息。由此可见，一旦网络瓶颈打开，并解决好了不便于操作的问题，智能手机就不愁没有用武之地了。
很多产品或公司成了网络质量的祭品，如波导的第一款股票机，还有早期为中国移动WAP应用提供应用功能开发与信息集成的“掌门网”。旁观者可以视之为决策失误，但在通向3G的路上，没有这些勇于失败的尝试者，谁能知道什么是成功呢？
