引言：联想2010年重装打造的手持移动互联终端“乐Phone”5月17日登陆山城市场开卖，联想集团副总裁中国区总经理陈旭东、联想大中华区渠道销售部总经理汤捷等高管集体来渝，为这款堪比iPhone的产品进行售前最后的宣传推广。本报记者也对陈总做了专访。
　　CBI:4月份在北京联想移动互联的发布会上我们联想大力推荐了这款机器，柳总的一句“联想要和iPhone背水一战”震惊四座。但IPhone毕竟已经上市3、4年了，联想现在再提跟iPhone一争高下的态度，这是不是有点晚？能简单谈谈乐Phone产品有些什么独到的优势吗？
　　陈旭东：在中国市场各个网络运营商在修信息高速路、在修3G的网络，实际上是苦于路上没有车、没有货，不是说东西多了竞争就激烈了，现在的情况还远远没有像PC竞争这样的激烈。市场呼吁、呼唤要有更能够满足客户需要的终端产品，以及把这些应用服务整合在一起的设备，来满足3G时代用户的需求。虽然有一两家厂商，比如说iPhone还有黑莓也提供，但他们的应用和内容不是针对中国用户量身打造的，使用习惯也有很多不是按照中国人的习惯来量身打造的，价格还高高在上，这样就是我们的机会了。我们觉得现在来得不晚，恰是时候。乐Phone是一款世界一流水准的移动互联网产品，它不仅仅是一部智能手机，而是为用户带来移动互联网极致体验的个人计算设备。我们更加强调通过端到端的整合优化，为用户带来从硬件、操作系统、软件到应用、服务一体化设计的极致移动互联网体验。在应用上，我们强调为中国用户提供最佳应用。因此我们预置了中国用户最喜欢的应用并会根据用户喜好不断更新；与中国顶尖互联网服务和应用厂商深度合作，通过内容定制、推送服务和共同开发和优化，带给中国用户丰富、最佳的移动互联网应用和服务；建设最适合中国用户的应用商店。便捷的交互体验和随时随地的信息共享是移动互联网时代的用户需求，联想提供的特有推送服务，可以自动把用户最感兴趣的信息精准、实时地推送到乐Phone上，包括邮件，新闻，音乐，视频，实时财经信息以及SNS好友状态和新鲜事等，同时在独特的微件空间中以经过优化的超大微件显示，并高效、直接、顺畅获得信息。乐Phone的推送服务大大提升了用户在移动互联网下的使用体验。在整合通信上，乐Phone以简洁清新的首页界面和背后深度的通信整合，把打电话、发短信这类传统通信手段与邮件、QQ这类互联网通信方式统一整合为四叶草的设计，为用户带来最佳的通信体验。另外乐Phone拥有多个独特创新的技术：手势触控操作区、微件空间、独特的用户研究和交互设计、创新的外接键盘等。
　　CBI:世博会已经在上海召开了两个星期了，联想是此次世博的IT设备的赞助商。那联想在世博会中主要承担哪些角色？开展了哪些工作？
　　陈旭东：联想的身份是2010年上海世博会计算机设备及系统运营服务高级赞助商，但同时我们也是2010年上海世博会信息系统总运营商。这是中国企业首次在类似规模的国际大型活动中担任计算机系统运营的重任，它充分体现了联想领先的技术实力和大型国际活动综合运营服务的能力。总体来说，联想为世博会做了三方面的工作：为世博构筑信息平台：联想继承并发扬了服务都灵、北京两届奥运会的信息化的组织和运维经验，协调上百家IT供应商，为上海世博会继承了信息系统平台，保障世博会各项组织、运行工作的万无一失。提供卓越品质的计算机产品：联想2010上海世博会独家提供了从创新技术到后台应用，再到前端产品的全线计算机设备及其运营服务。这些产品涵盖联想的高端服务器涵盖服务器、笔记本电脑、台式机、多功能一体机、打印机、投影机、移动存储7个大类总数超过15000套。打造技术运维体系及团队：联想为世博量身打造了四重运维保障体系，并组建了由300名精英工程师组成的运营团队，为世博会184天的运营提供全程支持保障。
　　CBI:最近HP也并购了PALM，在未来联想还有更多的竞争对手，对此联想有很好的心理准备吗？
　　陈旭东：HP收购了PALM这说明大家对未来的判断趋于一致，也验证了联想的移动互联网战略是正确的。但相对而言，联想在时间上具有先发优势，三四年前就有所准备，近期推出一系列产品不是打无准备之仗。不管竞争对手如何看，联想移动互联网战略在中国的落实，并在中国拔得头筹占据领先的位置，我们有非常充分、强烈的信心，不光是产品准备得好，战略制订得清晰，制订得准确，还在于有很好的渠道优势、品牌优势以及上下游的渠道都有紧密的合作关系。
　　CBI：上市营销计划是什么样的？VP们这次到区域又是带着什么样的任务来的呢？
　　陈旭东：5月11日，我们已经和联通正式发布战略合作，乐Phone也于近日在全国4000多家店面正式销售。当前，我们在产品、渠道、营销等方面已经做了充分的准备，我们希望在产品上市时可以为消费者提供卓越的产品和优秀的服务。营销计划和区域任务部分请VP们视情况而定。
　　CBI：乐phone有三条渠道，即便能做PC的渠道可能内部也有各种矛盾，现在我们三种渠道并行，有一种什么样的体制架构保证，或者有什么样的制度来进行管理？
　　陈旭东：乐Phone在销售渠道上采取联想、联通渠道双模式，消费者可以在全国4000多家店面购买到乐Phone，其中包括：联通的1800家营业厅，包括3G品牌店、旗舰营业厅和标准营业厅。联想的2000家PC渠道和500家手机渠道，共2500家店面。联想在总体的分销体系上有比较严格的控制。我们跟运营商会签订一个很好的协议，来总控全国的物流销售价格。双方渠道在地理分布、用户购买习惯等方面协同覆盖，为消费者提供更多的选择。
　　CBI：乐phone在正式上市前对现有PC和终端渠道会有什么样的要求？特别是PC渠道，联想有1-6级的划分，请问在具体的销售布局上有没有什么不同？
　　陈旭东：我们会与渠道进行详细的沟通和培训，使他们能为消费者提供成熟的体验式销售，让用户以轻松和实惠的方式一站式获得移动互联网体验。当前，乐Phone的主要用户群主要集中以城市为主的成熟市场。我们将率先在这类市场进行销售布局。未来，我们将在合适的时机将这款优秀的产品带给更广泛的用户，满足不同用户的需求。
　　CBI：中国区上个财年取得了怎样的成绩？新财年的战略规划和目标是什么？
　　陈旭东：在十分白热化的竞争中，在第三财季再创市场份额的历史新高33.4%，年比年实现销量增长54%，而市场只增长了42%。进一步扩大中国的市场领先地位。消费业务上，在稳固成熟市场的同时，大力拓展新兴市场；锤炼中小企业市场的商业模式；加强大客户的交叉销售能力；丰富产品线，不断增强Think品牌的高端形象，着力发展服务器业务，提升外设数码业务的竞争力；巩固和渠道伙伴的和谐共赢关系；拓展新通路上的市场份额。
　　CBI：iPhone成功的一大优势就是应用商店，乐Phone有没有针对开发者以及行业合作伙伴的开发计划？
　　陈旭东：这点恰恰是联想在中国推出更有竞争力产品的优势所在，因为我们可以和中国广大的内容服务提供商、应用开发商建立更加紧密的合作关系，比国外的那些品牌更容易去建立起紧密的合作关系。联想目前和中国几乎所有有名的内容服务商、应用开发商都建立起了很紧密的合作关系，他们在帮助我们开发内容、服务、应用等等。
　　CBI：乐Phone被业界看作是一款比较高端的旗舰产品，下一阶段的动向是什么？
　　陈旭东：我觉得除了现在这个旗舰产品以外，肯定会有面向中低端用户的设计。目前的这一款乐Phone集成了我们认为最重要的功能应用。未来面向不同的地区和客户，应用上会有一些差异。但是短期内我们还是以高端乐Phone主打。