据移动通信和移动商务服务提供商Sybase 365称，美国的移动服务远远落后于世界其它地区。

        美国目前只有12.9%的用户使用移动商务，仅仅险胜加拿大的11.9%和澳大利亚的12.1%，而中国则有49.2%，是美国的4倍。

        在某些情况下，这些结果可以归因于下一代移动服务缺乏部署，尽管这方面的需求在不断增长。

        来自Mobile Marketer得Dan Butcher采访Diarmuid Mallon，Diarmuid Mallon是Sybase 365的高级产品营销经理。

        你们的主要研究发现是什么？

        首先，从我们的调查研究显示，移动数据业务的日渐成熟，这让手机不再仅仅是语音通话方面的应用。

        有48%——接近一半的受访用户通过他们的移动设备访问互联网，49%的用户经常通过互联网下载音乐，而43%的用户使用云端存储和电子邮件。

        我们还了解到，有三分之一——大约33%的用户会通过手机访问社交网站和应用，有19%的用户通过手机进行股票交易，18%的用户获取当前从政党发布的最新政策。

        什么是你们最惊人的发现？为什么？

        在受访者中，有78%对新的应用或服务感兴趣。

        最流行的额外服务包括恶劣天气预警和旅行预警，占到46%，另外还有31%的受访者希望获取当地政府的信息。

        更令人高兴的是，有65%的受访者愿意为新的服务支付费用。

        你有什么营销方面的建议？

        调查结果显示，用户对服务感兴趣，但并不一定愿意为此支付费用。

        例如，最流行的额外服务包括恶劣天气预警和旅行预警，占到46%，另外还有31%的受访者希望获取当地政府的信息。

        但是，紧急信息往往被用户认为是“价值较低”，也就是说，仅有一小部分人愿意订阅它。

        因此，在消费者接收广告邮件时，即使是“免费”服务，你也会惊讶地发现他们对此是如此抗拒。

        对于某些服务，你可能需要考虑使用“FTEU”（最终用户免费）消息。

        另外，我们还发现用户对移动优惠券拥有极大兴趣。

        研究发现，34%的亚洲国家移动用户在使用手机银行，而EMEA（欧洲、中东和非洲）是20%，美国则只有13%，你认为为什么美国的数据如此之低？

        答案有两个。首先，在亚洲，这些服务在以前就通过某种形式提供，而现在就能够进一步进行发展。

        其次，他们一直在优化门槛，并确保这些服务能够让更多的人享受到。比如通过短信进行访问。

        在美国和欧洲部分地区，我们已经看到银行开始与移动应用进行结合。银行已经吸取了足够的教训和经验。在过去一年多，我们已经看到了不少基于短信和浏览器的解决方案。

        为什么你认为会有越来越多的消费者使用手机银行和移动支付？

        这个问题的答案需要结合某个国家当地的情况来进行解答。

        例如，在非洲，移动支付能够让人们支付家庭水电费，这就意味着他们不必每月都要花费一整天时间来排队缴纳水电费。并且当地政府能够直接发放生活补助到有需要的人的账户。

        在信用卡普及率低于平均水平的德国，移动支付相对更加安全。

        在美国，它能够让用户更方便地进行理财。

        在亚洲部分地区，它能够使外来务工人员安全地将钱寄送回家，同时也能够让家长方便地限制孩子的通话时间。

        这样的例子不胜枚举，正如你看到的，它在世界各地都并非单一地有着不同的需求。