来自Kony Solutions Inc.的研究报告显示，有61%的世界500强企业计划将自己的产品纳入移动销售计划。

        除了销售和商业推广以外，信息资源（75%）、品牌意识（61%）、客户服务与支持（56%）是其移动战略的另一重要组成部分。而零售企业则表示计划提供移动商务（82%）和旅游及酒店服务（58%）。

        此外，调查还发现，公司考虑建立移动网站被提升到了最高优先级（73%），其次是提供移动应用程序（66%），最后是提供短信平台及其服务（55%）。

        来自Mobile Commerce Daily的Dan Butcher近日采访了Kony Solutions Inc.的市场营销总监Sophie Vu：

        通过你们的研究，你们主要发现了什么？

        大型企业都已经认识到潜在渠道能够为它们带来大量的消费者。

        事实上，61%的受访公司表示，它们将结合自身情况以制定移动解决方案。

        你们最重要的发现是什么？

        Gartner的2010年评估报告显示，iPhone约占有3%不到的移动电话市场份额，这个发现令人惊讶。超过85%的受访者表示，它们将会优先支持iPhone。

        随着移动商务的发展，企业不能仅仅只针对一款或几款操作系统开发应用，而无视其它的移动操作系统。

        基于你们的调查结果，你可以给企业提供什么样的建议？

        基于我们的调查，很明显，这些企业仍然在努力创造一个平衡的移动商务战略，它们需要在多个移动平台上进行开发和部署，以覆盖最广泛的消费人群。

        至关重要的是，明确自己当前设置到的移动战略发展目标，确保它们最大限度地发挥移动投资和未来的新移动操作系统。例如，iOS4在上周刚刚发布。

        营销人员需要一个长期、多渠道的移动策略，以覆盖最大的消费人群，哪怕他们都在使用不同的移动设备。

        使用单一的模块以应对不同的操作系统，这是最具效率也最具成本的战略。

        为什么你认为越来越多的消费者在使用手机银行和移动支付？

        消费者希望能够在旅途中，不论何时何地，都能够进行交易和通过银行管理资产。

        营销人员可以协助开发移动应用程序、移动网站和短信短信功能，以满足客户对便利的需求。

        什么驱动着移动商务的快速增长？

        消费者日益增长的消费体验诉求于他们使用移动设备进行消费，推动着整个移动商务行业的快速增长。

        根据ABI的研究预测，越来越多的消费者更乐于通过移动设备放心地购物。

        企业应该意识到，这将成为一个重要的销售渠道。