来源:中国移动通信 日期:2011-03-30
自从苹果公司发达起来,终端企业的腰杆逐渐开始硬气,一个以前只能“唯运营商马首是瞻”的行业,终于多年媳妇熬成婆。以苹果为代表的企业甚至获得了与运营商分成进而平起平坐的资格,不如苹果的终端企业也变成了运营商的座上宾,正如同中国的农民工潮向一样,以前的各地阻拦农民工进城变成了开着奔驰下乡招人,风水轮流转,这是历史的大趋势。
移动互联网的发展让运营商此前的核心控制地位出现了下降,不仅对终端企业要高看一眼,就是与终端相关的其他领域也必须重新刮目相看,最有代表意义的就是对待应用程序开发者的态度。IT程序员,以前主要是为运营商服务的SP/CP们的小工而已,根本无法进入运营商的法眼,可如今,运营商需要多方笼络、出手培养、高额奖金吸引。
“渠道为王”喊了很久,也确实是这个时代的真实,否则,依靠渠道制胜的黄光裕、宗庆后们不会称为中国首富,诺基亚也不会遭遇渠道造反、淘宝遭遇快递罢工。有人说这是产品时代的特征,产品的过剩生产导致渠道占据了主导地位,千跟线一根针,谁掌控了渠道中枢就会由此称王,可到了互联网信息时代,渠道为王就要让位给终端为王或者内容为王了。
确实,互联网本身也是如此特征,开始红火起来的网站都是通道型的,把别人的信息集合起来统一窗口给客户提供,自身往往不是内容的创造者,但后期随着互联网的大发展,用户创造内容(UGC)越来越容易,用户获取资料越来越容易,单纯依靠渠道制胜的企业都开始走下坡路,运营商也不例外。
看起来,因为互联网电子商务的快速发展,产品制造企业也有了自建网络快捷渠道的能力,其渠道也更能被客户快捷的应用,占据核心资源垄断通道越来越难。比如,卖机票曾经是个别大型网站的专利,可如今各航空公司都在自己出手行动;手机上炒股和银行业务也曾经是运营商的专利,可如今各银行与证券公司都在自己发展;电器销售也是个别企业的基本控制,可现在B2C/C2C都可以多渠道运营,垄断和控制几乎不可能。
由此看,终端的地位上升,主导贡献其实是来自内容,正是集成了优质内容或者与内容创造捆绑在一起,让终端企业得以扬眉吐气。但如果简单的认为渠道为王已经成为过去,那却不一定,如果掌控渠道的企业也在内容方面发力,假以时日,“通道+内容”会给终端企业巨大压力。
不管是渠道为王,还是终端为王,谁满足了客户需要,谁在不断创新,谁胜谁负都是好事。