iPhone或Android智能手机消费者，在基本上都不知道Windows Phone的存在，但分析师认为，紧密结合Skype的视频聊天功能及推出相关增值服务，可为微软的智能手机带来更多的平等机会。

管理咨询公司Altman Vilandrie&Co的主管苏吉特·杰哈（Sujit Jha）表示：“仅仅几个月前，微软在移动互联网时代中似乎处于被边缘化的危险中，但Skype可立即使微软成为重要的手机市场竞争者”。

与此同时，微软收购Skype必须确保不会恶化与运营商合作伙伴的关系，因为运营商推动了智能手机的销??售。虽然Skype过去曾与运营商合作过，但与电信行业的关系基本上处于战争状态，因为其视频和电话服务冲击了传统的企业和消费者固话服务。

Gartner分析师伯尔尼·埃利奥特（Bern Elliot）表示：“我认为（收购）将进一步加剧紧张关系，我认为这种关系已经很紧张”。但微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默表示，他将致力于继续与运营商合作，他从一些运营合作伙伴那里听到了对这笔交易的热情，“与运营商的合作是根本”。

固话业务受到Skype威胁的Verizon无线和AT&T的发言人都拒绝发表评论。

Skype将在微软的移动战略中起到重要作用。鲍尔默也表示，Windows Phone将是焦点，他称赞Skype进入移动领域的行动。与微软占主导地位的软件，或Xbox 360视频游戏系统不同的是，其Windows Phone系列设备未能在市场上留下太多印记。

相反，微软的竞争对手苹果和谷歌扩大了智能手机市场份额，同时在新兴的平板电脑市场上站稳了脚跟。comScore的数据显示，今年3月谷歌的Andr??oid操作系统成为美国第一大手机系统，占了近35%的市场份额，随后是RIM（27%）、苹果（25.5%），而微软只占7.5%。

微软的手机遇到缺乏应用程序和运营商促销乏力的打击。尽管其独特的用户界面获得一致好评，但消费者还是被吸引到较高知名度的苹果或Android产品上。但得益于苹果的FaceTime，以及4G无线网络的推出，视频聊天服务日益流行。

与只能在苹果产品上使用的FaceTime不同，Skype可在不同的手机和设备上使用，分析师认为这是微软的优势所在。鲍尔默称，微软将继续支持非微软产品的Skype服务。Recon Analytics的分析师罗杰·恩特纳（Roger Entner）表示，Skype的广泛可用性可让非Windows Phone用户了解一些Windows Phone的功能，并可能吸引新的客户。

微软处于尴尬的地位，因为其依赖于AT&T等大运营商销售手机。如果微软积极推动Skype取代传统的电信服务，可能遭到运营商的冷遇。埃利奥特指出，微软的Office 365已经与运营商的企业服务竞争。

但大多数分析师认为这种影响是微不足道的。如Verizon等运营商已与Skype有合作关系。瑞士信贷的分析师乔纳森·查普林（Jonathan Chaplin）认为，微软不会在运营商合作伙伴竞争的领域太过积极地推行Skype的商业模式。