随着白色IPHONE4和IPAD2问世，APPLE公司又一次毫无疑问的赢得了业界的关注和广大消费者的认可。而更值得一提的是，从个人电脑时代，APPLE公司就习惯既搞硬件又搞软件；进入移动互联网时代，我们依然看到无论是终端领域，还是应用软件领域，APPLE一样是两手抓，两手都很硬。

作为APPLE公司应用软件聚合平台APP STORE，虽然不是业内首创，但早已被公认为目前最成功的软件应用商店，成为应用软件商场领域的翘楚。App Store目前可供用户下载的免费和付费应用数量已经突破35万，累计下载超过50亿次，专业应用开发团队遍布全球，终端设备包括iPhone、iPod、iTouch、iPad近1亿台，iOS平台市场份额增长至25.5%。虽说最近Android Market大有赶超之势，但真正能够获得整个产业链上的收益，Android Market尚需时日。

手机应用软件商店领域如今已成为商家必争之地，且不说手机终端厂商近几年商用的手机应用商店（Blackberry App World、Ovi Store等），单说国内三家运营商也都陆续推出了各自应用商店：中移动MOBILE MARKET、中电信天翼空间、中联通WO STORE。但面对APP STORE的战果累累，国内的应用软件商店尚处于起步阶段。这就需要我们潜下心来，坦诚面对我们与APPLE间的差距，探究和学习APP STORE的成功之道，以其之长补己之短。

一、追根溯源 探究成功模式

伴随着第一部智能手机先驱爱立信R380sc的问世，拉开了手机+PDA的历史序幕。与传统手机相比，智能手机拥有更多综合性处理能力，开放式操作系统允许客户自行安装应用软件或由第三方服务商提供的程序。自此，如何向客户营销推广使用手机应用成为业界一大困惑。在APP STORE模式诞生之前，第三方服务商推广一款手机应用软件最有效的方法是说服终端厂商或运营商进行预装，使得在应用软件的整体产业链中，终端厂商和运营商占据的制高点，形成垄断，限制了行业发展。这种模式由于信息不对称引发的较大市场交易成本，也不能真正满足客户对于手机应用快速提升的需求。

APP STORE的成功在于在第三方应用提供商和智能手机终端客户之间搭建了一座桥梁，实现了移动互联网应用在客户终端上的完美体验。APP STORE的出现，使得智能终端更加像个人电脑一样，出售时只需做操作系统和基础软件的安装，而那些丰富多谢的个性化应用软件由终端使用客户按需购买。作为第三方应用软件开发者，不仅可以通过开放性的平台获益，更可以近距离的接触最终使用客户，依据客户对某款软件产品的意见和建议进行修改和完善，进而加快应用软件行业的发展。

因此，从宏观上看，APP STORE模式的成功在于以下三个方面：

1.真正满足终端使用客户的需求

乔布斯曾表示“技术不是最困难的，困难的是如何确定产品和目标消费者，始终倾听消费者的需求。”IPHONE等终端使用客户不满足于APPLE公司本身提供的应用服务，他们期待手机上能有更安全、更精彩的应用体验。作为增加iPhone等终端产品的溢价，APP STORE应运而生。这个应用软件聚合平台真正满足终端客户的需求，使客户终端瞬间变为随身听、游戏机、对讲机、收音机、乐器等，在娱乐、办公、生活场景应用等各个方面满足着客户所需。

2.良性引导应用开发者的积极性

APP STORE模式对于整个ICT行业而言，最大的成就在于向第三方应用软件开发者提供开放性、高效率的销售平台，一改之前由终端厂商和运营商主导的产业链模式，最大程度的调动了开发人员的潜力和应用创新、开发、测试的积极性，使得终端应用软件无论在数量上，还是质量上都得到较大的提升；在市场竞争中，实现以更低的售价向客户提供更加个性化的服务，进而推动整个产业进入高速发展的轨道。APP STORE模式让我们看到，如果不能像终端厂商或运营商那样掌握前端客户规模，那么就汇聚后端开发者的规模优势，同样可以获得创新性的成功。

3.确立iOS在终端销量中的地位

与Symbian、Android等手机操作系统相比，APPLE公司的iOS操作系统相对封闭和独立。众所周知，控制着终端操作系统就控制了未来手机终端的发展方向，Microsoft、NOKIA、Google之间，都在奋勇争夺着终端操作系统上的事实标准。苹果公司凭借APP STORE模式引入了更多的第三方软件开发者，依靠这些软件提供商，向客户提供更能满足其需求的服务体验。这些开发商提供应用数量越多，质量越好，就越能吸引客户，增加客户对于iOS操作系统的使用粘性，提升iOS操作系统和苹果终端的市场普及率。

在探究APP STORE成功模式中，我们发现其已成为手机软件发展过程中一个不可磨灭的里程碑，其深刻意义和重要影响远远超于一个软件引用商店自身。

二、封闭或开放

APP STORE继承了APPLE公司自生态一体化的特点，这种封闭的环境确保了其迅猛的发展速度和盈利性。但成也萧何败也萧何，当年苹果的失利就来源于其封闭的特性，而开放性的特点也恰恰成就了Microsoft和Intel。如今在应用软件商店领域，历史会否重演，尚不得而知。

但国内运营商推出的同类应用软件商店，大都支持目前智能终端的主流操作系统和运行环境。如移动的MM支持包括Symbian、Android、Windows Mobile、Ophone、JIL Widget等；电信的天翼空间支持包括BlackBerry、Mac OS、iPhone OS、linux等。国内应用软件商店普遍覆盖各类跨平台、跨终端客户，进而为更多不同终端使用者提供安全、实惠、便捷的消费体验和购买服务。

近年来，智能手机得到了广泛认可和迅猛发展，市场研究公司IDC发布报告显示，2010年第四季度智能手机出货量达1.009亿部，同比大增87%，甚至首次超过了个人电脑（PC）出货量，并且还将保持着持续增长的势头。装有各种各样操作系统的手机终端充斥着整个市场。对于国内应用软件商店运营商而言，覆盖多款操作系统成为一柄双刃剑，终端适配也成为业务发展的瓶颈。由于要支撑多款操作系统，应用软件商店运营商需要在应用作品的开发、制作、测试、维护等各个方面投入大量的人力、物力资本，运营难度较大。另一方面，也是由于要兼顾各类型终端，使得针对某一款适配终端而言，所能提供的手机应用和数字内容产品较少。

三、唯美至上，要求严格

也许是由于乔布斯本人推崇美学至上的设计理念，APPLE公司的产品总是在应用界面及客户体验方面有着严格的要求。而这一点最终也为APPLE赢得了广泛的喝彩和忠诚的追随。

一些同为APP STORE和Android Market供货的开发者对比两家公司特点，也都不约而同的提到，APPLE对于应用作品简约、便捷的设计要求较高，Android在这些方面要求相对低。APPLE公司最近又加大打击了一些毫无新意的翻版应用，不再追求APP STORE平台上应用数量的快速发展，转而着力提升精美应用为APP STORE带来的客户吸引力和使用粘性。这点和乔布斯1997年从回APPLE公司果断砍掉没有特色的业务有着异曲同工之妙。

相比APP STORE,国内应用软件商店大多处于成长初期，极力扩张平台上应用数量，对于应用质量关注度不足，严重缺乏精品应用的推出。从整体开发环境来看，国内应用软件商店开发者主要来自国内，外籍开发者较少；而开发人员之间能力也是参差不齐，具有专业设计及开发能力的人员较少。在应用商用之前的测试和适配阶段，对客户UIUE方面的标准要求较低，对于应用需符合人性化，达到便捷性的完善修改不足。

四、完美中的不完美

虽然APP STORE有着这样那样的荣耀，与之相比，国内应用软件商店还需很长的一段发展过程。但我们也应该客观的看到，正如苹果公司那被咬了一口的LOGO一样，APP STORE也有着他的不完美。

APP STORE上的应用软件，为成就其完美的客户感受，需要付出大流量的代价。一方面客户本身不得不支付高额的数据流量费，增加了客户的使用成本；另一方面也占用了本就有限的网络资源，当使用这些应用的客户规模增大时，必然将导致网络拥塞。

通过APP STORE平台付费购买应用，通常需要客户拥有一张具有国际支付能力的双币信用卡进行付款，而且利用美元标价，应用价格相对较高，支付形式不便利。国内一些应用软件商店产品以人民币定价，价格较低，一般通过手机话费支付，支付方式简单。

相比而言，我们在APP STORE模式基础上衍生出的国内应用软件商店更加适合中国消费者。虽然大多数国内应用软件商店成立仅仅1-2年，尽管还有太多规范有待确定，尽管还有太多应用产品亟待完善，尽管还有太多这样那样的不足；但是，由于东西方文化、消费习惯、生活水平的差异，使得我们更需要有超越APP STORE模式，具有中国特色的应用软件商店模式。虽然在这个领域我们起步较晚，但相信通过国内应用软件商店运营人员及开发者的不断努力，我们将会青出于蓝而胜于蓝！！